Para recibir terapia la persona paciente debe contar con una orden de referencia médica por parte del personal médico especialista tratante, que incluya lo siguiente:

• Diagnóstico.
• Zona anatómica relacionada con la referencia.
• Motivo u objetivos de la referencia.

La póliza que ampara el evento debe estar vigente y en caso de que se trate de un seguro voluntario con cobertura limitada, contener monto económico suficiente para cubrir los gastos de terapia.

• Presentar su carné de asistencia.
• Presentarse 15 minutos antes de la hora indicada.
• Asistir con ropa cómoda y adecuada que le permita recibir tratamiento en la zona afectada.