La sostenibilidad es uno de los pilares de nuestro Plan Estratégico Institucional
La sostenibilidad es uno de los pilares de nuestro Plan Estratégico Institucional
El Grupo INS definió una estrategia para la Sostenibilidad Corporativa a partir de la identificación de impactos negativos y sobre lo cual se definen tres grandes pilares de los que se derivan 12 temas críticos o materiales.
Sobre estos temas, la RSS implementa acciones concretas de forma transversal a lo largo de sus operación.
En razón de lo anterior, todas las subsidiarias del Grupo INS deben participar activamente y generar iniciativas de sostenibilidad, por lo que con el patrocinio de la Gerencia de la RSS, se conformó un equipo de trabajo interdisciplinario, cuyo rol a desempeñar es el desarrollo y cumplimiento de iniciativas de Responsabilidad Social, de acuerdo a la norma ISO 2600 y la Política de Sostenibilidad del Grupo INS.
El equipo de trabajo se aprobó mediante acuerdo N°129-2020, tomado en Comisión Ejecutiva de la Red de Servicios de Salud S.A., en sesión ordinaria del 21 de agosto del 2020.
Temas materiales en el Grupo INS
¿Qué son los temas materiales?
Temas relevantes para una organización, cuya gestión es obligatoria para lograr la sostenibilidad de largo plazo.
Es el punto donde la empresa concilia los temas que considera de mayor impacto para el negocio, con los impactos más relevantes para sus partes interesadas o grupos de interés.
¿Porqué son importantes?
Son el reflejo de la organización, es decir:
Gestión de riesgos y crisis
Las RSS identifica, prioriza y evalua los riesgos a partir del análisis de impactos económicos, sociales y ambientales a lo largo de su cadena de valor, con orientación a la gestión de crisis y la planeación, control y manejo de situaciones excepcionales que representan riesgos latentes para la organización del Grupo o de afectación para las partes interesadas.
Acciones que se desarrollan en la RSS
Compras sostenibles
La RSS satisface sus necesidades de bienes y servicios de manera que se garantice la relación calidad/precio y generando beneficios no sólo a la organización, sino también a la sociedad y a la economía, al mismo tiempo que se minimiza el daño al ambiente y sociedad.
La RSS pueden influir sobre otras empresas y organizaciones, a través de sus decisiones sobre adquisiciones y compras. Mediante el liderazgo y tutoría a lo largo de la cadena de valor, debe promover la adopción y el apoyo de los principios y las prácticas de responsabilidad social, así como estimular la demanda de productos y servicios socialmente responsables.
Enfoque a la Calidad y Eficiencia
La RSS desarrolla procesos, sistemas y acciones para aportar valor a sus partes interesadas, a través de procesos efectivos y alineados a la sostenibilidad, servicios de calidad y una cultura en gestión de planificación, procesos y mejora continua.
Cultura de Prevención
La RSS se enfoca en la implementación de acciones o actividades tendentes a generar valor para nuestras partes interesadas, como un elemento diferenciador del servicio e instrumento activo para el control de la siniestralidad. La sostenibilidad es un tema inherente al Grupo INS por medio de nuestra gestión y participación en la prevención de riesgos que atenten con la salud, seguridad de las personas, así como la protección de los bienes patrimoniales. El implementar acciones enfocadas a crear una cultura en prevención a nivel país es un aspecto clave para la Institución y para la sociedad costarricense.
Productos y Servicios de Impacto
La RSS tiene oportunidades importantes para contribuir al consumo y al desarrollo sostenible a través de los productos y servicios que ofrecen. De igual forma, tienen la responsabilidad de minimizar los riesgos por el uso de productos y servicios, mediante el diseño, distribución, entrega de información, servicios de apoyo que proporcionen acceso a todos y satisfagan las necesidades de los grupos más vulnerables.
Protección Social y Derechos Humanos de Grupos Vulnerables
La RSS pone especial atención en los derechos humanos de los grupos que han sufrido una discriminación permanente que les ha generado desventajas arraigadas y los hace vulnerables a sufrir nuevas discriminaciones, por lo que en términos de protegerlos y respetarlos tienen mucho que ganar si se opta por un enfoque activo que asegure la igualdad de oportunidades y el respeto para todos los individuos. En ellos se incluyen el derecho a: un trabajo en condiciones favorables y justas, un nivel de salud adecuado, el cuidado médico y la protección social necesaria. La participación e inclusión total y efectiva de todos los grupos en la sociedad, incluidos los grupos vulnerables, ofrece y aumenta las oportunidades de todas las organizaciones y de las personas afectadas.
El Grupo INS tiene un rol especial en la administración de los seguros de riesgos del trabajo y el seguro obligatorio de automóviles.
Incorporación de Consideraciones Ambientales y Sociales en el Gobierno Corporativo
La gobernanza de la organización es el factor más importante para hacer posible que las organizaciones del Grupo se responsabilicen de los impactos de sus decisiones y actividades y para integrar la responsabilidad social en toda la organización y en sus relaciones con partes interesadas.
La gobernanza eficaz debería basarse en la incorporación de los principios de la responsabilidad social en la toma de decisiones y en la implementación. Estos principios son rendición de cuentas, transparencia, comportamiento ético, respeto a los intereses de las partes interesadas, respeto al principio de legalidad, respeto a la normativa internacional de comportamiento y respeto a los derechos humanos.
Gestión ambiental
La RSS adopta un enfoque integrado que considera los impactos ambientales directos e indirectos, relacionados con el desarrollo de sus actividades.
Conozca nuestra Política de Sostenibilidad Descargar aquí
Riesgos y Oportunidades de Negocio ante el Cambio Climático
Los fenómenos resultantes del cambio climático, representan un gran porcentaje de pérdidas por catástrofes. La intensidad de estos desastres se prevé que aumente a nivel global con el pasar de los años debido a los efectos del cambio climático. Las estrategias para la adaptación tienen que ver con la gestión integral y el manejo del riesgo, de ahí que los seguros como instrumentos financieros de transferencia de riesgo, proveen mayor seguridad económica al amortiguar el riesgo frente a posibles desastres naturales.
Las empresas del Grupo INS deben desarrollar procesos para aportar a la adaptación y para disminuir la vulnerabilidad ante la afectación producida por fenómenos naturales derivados del cambio climático en el país.
Cultura Organizacional
La RSS trabaja en crear y nutrir un ambiente (cultura) en el que se practiquen los principios de la responsabilidad social.
A los colaboradores les corresponde ser responsables de la construcción de la sostenibilidad desde sus propias actividades y procesos, para que puedan desempeñar un papel importante en la estructuración, prácticas y estrategias de la empresa. Así que, es de especial importancia asegurar la calidad de las relaciones laborales con nuestros colaboradores y con las personas que laboran en nombre de la empresa para contar con una gestión responsable y sostenida.
Crear una cultura en sostenibilidad dentro de las organización del Grupo podría llevar un amplio período de tiempo, pero proceder sistemáticamente y trabajar a partir de los valores y culturas existentes, es indispensable.
Gestión de Talento Humano
La RSS realiza una gestión en talento humano alineada a los principios de la responsabilidad social y la normativa relacionada. Una responsabilidad primordial de las organizaciones socialmente responsables es gestionar su relación con los colaboradores y aquellos que trabajan en su nombre, de tal forma que las relaciones no pongan en riesgo ni la integridad física, ni moral o psicológica de los colaboradores, por tanto, se deben de observar no solamente la legislación nacional que rige la materia, sino también los acuerdos internacionales; teniendo en consideración que las tradiciones o costumbres arraigadas a la cultura organizacional no son justificantes para permitir prácticas laborales contrarias a estos.